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10月8日上午，金橋分公司經理劉占軍、副經理劉強前往北方聯(lián)合電力金橋熱電廠就2023-2024年度供熱投運等事宜召開座談會。金橋熱電廠長楊建亭、副廠長賈美俊、副廠長高宇等相關領導參加了此次座談會。會上兩家單位對供熱投運準備、供熱運行應急預案和躉售熱源費用給付等相關…

10月8日，集團重點工作跟進監(jiān)督領導小組赴托克托電廠西熱東送項目福苑路過北二環(huán)、呼倫路過北二環(huán)頂管作業(yè)施工現場，低碳亞行貸款互聯(lián)互通項目橋靠分公司豐州路與新華大街頂管作業(yè)施工現場。監(jiān)督組現場聽取了相關負責人關于工程進展情況、存在困難問題等方面的情況匯報，…

10月9日上午，城發(fā)供熱公司安全監(jiān)察部深入橋靠分公司開展供暖前安全生產檢查。檢查人員對分公司燃氣鍋爐車間技改檢維修項目施工現場進行隱患排查，發(fā)現施工現場存在臨時用電未按照相關要求進行使用，鍋爐本體內部施工作業(yè)場所通風不良，動火作業(yè)場所未按要求放置滅火器等…

為扎實做好民生供熱保障和服務工作，切實了解用戶用熱訴求，把暖心便民服務傳遞到用戶家中，在中秋、國慶雙節(jié)期間，金橋分公司走進明和園、蒙元騎士城、天賦林溪、馨康花園、千家和泰欣家園小區(qū)開展訪民問暖活動?；顒蝇F場，客服管家向用戶普及用熱常識，了解用戶的需求，…

冬季供暖無小事，事關百姓大民生。2023-2024年度供暖期即將來臨，為提高供熱服務質量。10月9日上午，毫沁營分公司來到金鹿泊樂城小區(qū)開展“質量月訪民問暖”專項活動。金鹿泊樂城小區(qū)用戶多為老年人，為提供方便，讓用戶出門就能辦理繳費業(yè)務，分公司在小區(qū)內設立了現場收…

新城雅居項目是燃熱房地產公司重點打造的一個低密度、高綠化的人居典范小區(qū)，9月21日小區(qū)1-7號樓主體結構封頂。自新城雅居住宅項目開盤以來，公司積極采取在項目周邊派發(fā)宣傳單、每日抖音直播、全民營銷等多種推廣方式，提高項目知名度，售樓人員累計電話回訪客戶1000余組…

中秋、國慶雙節(jié)期間，燃氣熱力公司副總經理張學虎帶隊對和林格爾新區(qū)新機場供熱管網工程寶貝河溝槽開挖施工現場，以及白廟子鎮(zhèn)耳林岱村燃煤散燒工程開展了安全檢查工作，并對管線線路進行了巡查巡檢。檢查組人員詳細查看現場施工進度、質量及安全文明施工情況，并針對檢查…

10月8日上午，城發(fā)供熱公司安全監(jiān)察部對毫沁營區(qū)域集中供熱工程施工現場進行例行安全檢查。在建工程現場，檢查人員重點對施工現場作業(yè)人員安全防護、施工用電、動火以及高處作業(yè)等安全管理情況進行認真細致排查。檢查過程中發(fā)現施工現場存在部分作業(yè)人員未規(guī)范佩戴勞動防…

10月4日下午，城發(fā)供熱公司黨委書記、董事長吳利勤帶隊前往各分公司和供熱管線改遷施工現場檢查供熱準備工作。詳細了解供熱設備維修保養(yǎng)、煤炭儲備、人員配備、應急保障等方面工作落實情況。檢查組強調，供熱工作已進入倒計時，各分公司要克服困難，提前做好各項生產運行…

10月2日至6日期間，集團黨委書記、董事長呂德育，黨委副書記、總經理楊杰一行，先后來到城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司以及各重點工程施工現場，聽取相關負責人對冬季供暖準備以及燃煤、燃氣鍋爐拆并整合等重點工作的情況匯報，實地查看了各單位供熱設備檢維修…

為全面掌握客戶訴求，加強與客戶之間的溝通交流，切實提升服務質量，國慶、中秋假期期間，城市燃熱集團“訪民問暖”小組走進東方維也納、鼎盛華府、橋華世紀村居華園小區(qū)、東方科苑、巨華親親尚城等117個小區(qū)，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問題?！霸L民問暖…

為更好地為廣大熱用戶提供舒心的用熱服務，2022-2023年度采暖季停暖以來，歷時近五個月，城發(fā)供熱公司客服部組織開展夏季集中投訴小區(qū)整改活動。根據12345接訴即辦平臺用戶訴求分類統(tǒng)計，對比每萬平米平均工單訴求量，梳理出用戶訴求較高的小區(qū)52個，集中解決用戶的熱點、…